Cada vez más personas y empresas resuelven sus conflictos mediante mediación online. Es rápida, cómoda y tiene plena validez legal. En este artículo te explicamos cómo funciona paso a paso y por qué el acta que se emite sirve para cumplir el requisito de procedibilidad de la Ley Orgánica 1/2025.

¿La mediación online es válida legalmente?

Sí. La normativa española permite desarrollar la mediación por medios telemáticos siempre que se garantice la identidad de las partes y la confidencialidad. El mediador debe estar inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia, y el acta que emite tiene el mismo valor que en una mediación presencial.

El proceso paso a paso

1. Solicitud: eliges tu plan e indicas los datos del conflicto y de la otra parte.
2. Invitación a mediar: el mediador contacta con la parte contraria para proponer la sesión.
3. Sesión online: se celebra por videoconferencia, en un entorno seguro y confidencial.
4. Acuerdo o acta: si hay acuerdo, se documenta; si no, se emite el acta acreditando el intento.
5. Entrega del acta: recibes el documento firmado por el mediador para tus trámites.

Qué es el acta de mediación

El acta de mediación es el documento que acredita que se ha intentado resolver el conflicto a través de un MASC. Recoge si las partes alcanzaron o no un acuerdo y es la prueba que el juzgado exige para admitir una demanda posterior. Si hay acuerdo, además puede elevarse a escritura pública para hacerlo ejecutable.

Ventajas frente a la vía judicial

• Más rápida: días o semanas frente a meses o años de juicio.
• Más económica: precio cerrado y sin sorpresas.
• 100% online: sin desplazamientos ni esperas.
• Confidencial: lo tratado en la sesión no trasciende.

¿Quieres iniciar tu mediación? Revisa cómo funciona y elige tu plan. Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo.