Cómo funciona
¿Cómo funciona MASC Online?
Modalidad100% Online
Pasos5 sencillos pasos
ValidezLey Orgánica 1/2025
DesplazamientosNinguno
100%Proceso online
AcreditadoMinisterio de Justicia
48hNotificación al destinatario
Ley 1/2025Cumplimiento garantizado
+500Casos gestionados
Un proceso guiado en 5 pasos
Te acompañamos en cada fase, de principio a fin.
01
Regístrate en la plataforma
Crea una cuenta y adquiere tu mediación en minutos. Si necesitas más de una, elige uno de nuestros packs con descuento.
02
Completa los detalles del conflicto
Inicia la mediación desde tu cuenta y rellena un sencillo formulario con los datos del solicitante, el destinatario y el conflicto. Adjunta documentos si lo deseas.
03
Invitamos al destinatario
Las notificaciones al destinatario se realizan mediante burofax o email y SMS certificados, atendiendo a los plazos y exigencias de la LO 1/2025.
04
Sigue las fases de tu mediación
Participa desde tu cuenta en un proceso 100% online guiado por un mediador acreditado. De ser necesario, organizaremos una vista online.
05
Obtén el acta acreditada
Recibe un acta firmada por un mediador inscrito en el Ministerio de Justicia, válida para el requisito de procedibilidad.
Certificado de procedibilidad
Válido tanto si se alcanza un acuerdo como si no.
¿Qué garantiza?
Al finalizar el proceso recibirás un certificado firmado por un mediador inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia. Válido para cumplir el requisito de procedibilidad de la Ley Orgánica 1/2025.
Firmado por mediador inscrito en el Ministerio de Justicia
Válido para el requisito de procedibilidad de la Ley 1/2025
Recoge todas las actuaciones del proceso y su resultado
Emitido independientemente del resultado de la mediación
Casos habituales
¿Qué conflictos puedes resolver?
La mediación online es válida para una amplia variedad de conflictos civiles, mercantiles y familiares.
Arrendamiento
Disputas entre propietarios e inquilinos: impagos, daños, resolución de contrato.
Familiar
Divorcios, separaciones, custodia, herencias y conflictos entre familiares.
Laboral
Conflictos entre empresa y trabajador, despidos, reclamaciones salariales.
Empresarial
Disputas entre socios, incumplimientos de contrato, reclamaciones mercantiles.
Deudas y pagos
Reclamaciones de deuda, impagos entre particulares y empresas.
Comunidades de vecinos
Conflictos en comunidades: ruidos, obras, derramas, normas de convivencia.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales.
¿El acta sirve para cumplir el requisito de la Ley 1/2025?
Sí. El acta emitida por nuestros mediadores cumple expresamente el requisito de procedibilidad establecido por la LO 1/2025, siendo válida ante cualquier órgano judicial.
¿Cómo se notifica a la otra parte?
Las notificaciones se realizan mediante burofax o email y SMS certificados, con plena validez legal y trazabilidad, cumpliendo los plazos de la LO 1/2025.
¿El proceso es confidencial?
Totalmente. Todo lo tratado durante la mediación es estrictamente confidencial y no puede ser utilizado en ningún proceso judicial posterior.
¿Qué ocurre si la otra parte no acepta participar?
Si el destinatario rechaza participar o no contesta, igualmente recibirás el certificado de procedibilidad. La Ley 1/2025 solo exige intentar la mediación, no que la otra parte acepte.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
En casos sencillos, entre 2 y 6 semanas. Muy por debajo de un proceso judicial que puede durar años.
¿Quién firma el acta?
Un mediador inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia, con plena validez y trazabilidad oficial.
¿Listo para empezar?
Elige tu mediación y resuelve tu conflicto cumpliendo con la Ley Orgánica 1/2025.